Herstelvoorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor elke herstelling die via herstelling-deuren.be gemeld wordt, tenzij wij schriftelijk iets anders afspreken.

Melding en prijs

Een melding is een vraag om terug te bellen, geen bestelling. Aan de telefoon geeft u ons de gegevens die de prijs bepalen en hoort u een prijs of een prijsvork. Ter plaatse bevestigen wij het bedrag voor wij beginnen; daarna geldt het.

Herstelling ter plaatse

Wij herstellen wat wij vooraf besproken hebben. Blijkt er meer aan de hand, dan leggen wij dat voor en beslist u. Werk dat u weigert, wordt niet aangerekend; de verplaatsing wel, tenzij wij de deur toch herstellen.

Onderdelen

Cilinders, sloten, scharnieren, drangers en de gangbare veren hebben wij aan boord. Een onderdeel dat besteld moet worden, zoals een deurblad op maat of een motor van een poort, komt na vijf tot vijftien werkdagen; wij beveiligen de deur intussen.

Twee jaar garantie

Op de geplaatste onderdelen en op ons werk, twee jaar. Slijtage, verkeerd gebruik, een nieuwe inbraak of werken van derden vallen erbuiten. Een deur die opnieuw sleept omdat het huis verder zakt, is geen fout van de herstelling; wij stellen ze bij tegen het tarief van een bijstelling.

Inbraak en verzekering

Na een inbraak maken wij een factuur met foto's van de schade en van de herstelling. Het contact met de verzekeraar is uw zaak; wij leveren de stukken die hij vraagt.

Annuleren en verplaatsen

Een afspraak verzetten kan kosteloos tot de werkdag ervoor. Wie op de afgesproken dag niet thuis is, betaalt de verplaatsing.

Betalen na de herstelling

Ter plaatse met de kaart of binnen veertien dagen per overschrijving. Wie later betaalt, is de wettelijke interest verschuldigd plus tien procent van het bedrag, met vijftig euro als minimum.

Als iets niet in orde is

Wat u bij de oplevering ziet, meldt u meteen; wat later opduikt, binnen twee maanden na de vaststelling, per e-mail. Wij komen binnen de drie werkdagen kijken.

Bescherming van uw gegevens

Wat wij met uw gegevens doen, staat op de pagina gegevensbescherming, die deel uitmaakt van deze voorwaarden.

Bevoegde rechtbank

Eerst praten wij. Lukt dat niet, dan zijn de rechtbanken van de zetel van de uitgever bevoegd en geldt het Belgische recht, tenzij de wet u als consument een andere rechtbank toewijst.